Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Algemeen

1.1 De algemene voorwaarden van Soek. Atelier zijn van toepassing op alle overeenkomsten. Wanneer u een artikel van Soek. Atelier besteld, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1.2 Deze algemene voorwaarden hebben tot doel tussen partijen duidelijkheid te creëren met betrekking tot de voorwaarden waaronder de overeenkomst tussen partijen, tot stand komt, als mede onder welke condities de verdere uitvoering van de overeenkomst plaats vindt.

1.3 Het bedrijf Soek. Atelier is gevestigd te Ambachtsweg 5M, 5531AC te Bladel. Bereikbaar onder telefoonnummer 0031 6 29 60 17 98 of via info@soek-atelier.nl. Soek. Atelier is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder de naam Soek. Atelier en nummer 90422163 en heeft als BTW-identificatie nummer NL004815564B82.

Artikel 2 – Overeenkomst en bestelling

2.1 De overeenkomst is bindend op het moment dat u een bestelling plaatst. Soek. Atelier verwerkt de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Tot het moment is Soek. Atelier de enige eigenaar van de producten.

2.2 Zodra de bestelling is verwerkt ontvangt u per e-mail een bevestiging dat de betaling is geaccepteerd en een e-mail met de factuur en details van uw bestelling.

2.3 Alle producten zijn handgemaakt en kunnen dus iets afwijken van de afbeelding. Dit kan niet de aanleiding vormen om een claim in te dienen.

Artikel 3 – Betaling en betaalmethoden

3.1 Bij Soek. Atelier kunt u betalen met Ideal, Pay Pal, Bancontakt, Belfius, KVC/CVC, Klarna en Trustly.

3.2 Alle productprijzen op soek-atelier.nl zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten (of anders vermeld).

3.3 Als er per ongeluk een verkeerde prijs op de website soek-atelier.nl is vermeld, en het gaat duidelijk om een vergissing, heb ik het recht om dit aan te passen. Ook als u dit artikel al hebt besteld.

Artikel 4 – Levering en verzending

4.1 Als plaats van de levering geldt het adres welke is opgegeven.

4.2 Alle producten worden op bestelling en met de hand gemaakt, om de bestelling te kunnen maken hanteer ik een verzending tussen de 1-3 werkdagen. Mocht dit onverhoopt anders zijn laat ik dit weten via een e-mail.

4.3 Versturen binnen Nederland via brievenbuspakket is gratis vanaf 75 euro. Bestelt u eronder dan zijn de kosten in Nederland 4,25 euro, bestelt u in België of Duitsland dan zijn de kosten 6,75 euro. Alle pakketten verstuur ik met trackingnummer, onverzekerd.

4.4 U ontvangt altijd een mailtje als het pakketje onderweg is met bijbehorend PostNL trackingnummer.

4.5 Tot op het moment van levering draagt Soek. Atelier de verantwoordelijkheid voor de bestelling, na de levering wordt de verantwoordelijkheid overgedragen aan u.

4.6 Soek. Atelier zal alles in het werk stellen om te zorgen dat je bestelling op tijd aan komt. Als ik het product niet binnen de afgesproken periode kan leveren breng ik u doormiddel van een e-mail op de hoogte. In het geval dat een product niet binnen de verwachte periode wordt geleverd is het niet mogelijk om een claim in te dienen.

Artikel 5 – Retourzending en klachten

5.1 Ik hoop natuurlijk dat u blij bent met uw aankoop. Alle artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Waarna het totale aankoopbedrag exclusief bezorgkosten overgemaakt wordt. De teruggaaf kan alleen naar de rekening waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

5.2 De kosten en de verantwoordelijkheid van de retourzending is voor uw rekening.

5.3 Indien de goederen gebruikt, beschadigd of incompleet zijn, heb ik het recht de geretourneerde artikelen te weigeren.

5.4 De restitutie vindt plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst en controle.

5.5 De retourzending dient altijd met het Soek. Atelier retourformulier terug gezonden te worden, dit formulier is te downloaden via soek-atelier.nl.

5.6 Klachten met betrekking tot zichtbare gebreken, dienen onverwijld na ontdekking daarvan, doch uiterlijk 5 dagen na de feitelijke overdracht via info@soek-atelier.nl aan Soek. Atelier zijn mede gedeeld. Bij overschrijding van het genoemde termijn vervalt elke aanspraak jegens Soek. Atelier met de betrekking tot de betreffende gebreken.

Artikel 6 – Copyright

6.1 De door Soek. Atelier vervaardigde of verstrekte ontwerpen, tekeningen, berekeningen, beschrijvingen en modellen en daarvoor in aanmerking komende prestaties, blijven het intellectueel eigendom van Soek. Atelier ongeacht of daarvoor kosten in rekening zijn gebracht. Verveelvoudiging of openbaarmaking van voorgenoemde zaken of goederen is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Soek. Atelier niet toegestaan.

6.2 De partijen komen overeen dat op alle overeenkomsten waar de algemene voorwaarden van toepassing zijn, het Nederlands recht van toepassing is.

Heeft u nog vragen over de algemene voorwaarden? Dan help ik je graag verder info@soek-atelier.nl